Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

В команду отдела обслуживания и продаж приглашаем Менеджера по работе с клиентами.

Наши клиенты пользуются дома такими услугами как: доступ в интернет, цифровое телевидение (IPTV), облачное видеонаблюдение.

И когда у них возникают вопросы (подключение новой услуги, выбор интересного и выгодного тарифа, проверка баланса и т.д.) - они обращаются к своему менеджеру.

Ключевая задача: проконсультировать, решить вопрос клиента, предложить услуги, которые ему были бы интересны.

Только входящие звонки.

Только действующие клиенты (работа с готовым запросами от клиентов).

Задачи:

- Поддержка и укрепление отношений с действующими клиентами (внимательное консультирование);

- Предложение дополнительных услуг для развития чека клиента.

Ждем в команду неравнодушного доброжелательного коллегу

От кандидата ожидаем:

- Любой опыт работы с клиентами (сопровождение, продажи, обслуживание) или готовность его получить;

- Желание работать с людьми.

Всему остальному научим (с первого дня работы за новым сотрудником закреплен опытный наставник).

От нас:

- Уютный и современный офис в центре города;

- Первый месяц работы оклад 30 000 руб.+ премия (4 показателя), со второго месяца оклад 25 000 руб. + премия. Совокупный доход с первого месяца работы от 50000. Выход на доход от 60000 к окончанию испытательного срока;

- Официальное трудоустройство с первого дня работы;

- Зона отдыха, где можно посидеть и перевести дух с чашечкой кофе;

- График работы на выбор: 5/2 (выходные: суббота/воскресенье), 2 варианта графика: с 9.00 до 18.00 / с 12.00 до 21.00; 2/2,рабочая смена: с 9.00 до 21.00.

А еще нашим сотрудникам мы раздаем дополнительные бонусы: услуги компании в подарок, компенсация проезда до рабочего места и бесплатное посещение бассейна.